Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der über
die Website contact pageangebotenen
Dienstleistungen und Produkte. Betreiber der Website ist IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL, ein nach dem Recht von SPAIN ordnungsgemäß
gegründetes und bestehendes Unternehmen mit Sitz unter der Anschrift AVENIDA DE TIRAJANA (ED MERCURIO) 37 - TORRE I und eingetragen unter der
Handelsregisternummer B01980481.
Für alle
Mitteilungen erreichen Sie uns unter contact
page.
Diese Bedingungen definieren die rechtlichen Rahmenbedingungen, unter denen Sie Zugang zu den über contact pageangebotenen
Dienstleistungen, Produkten und Inhalten erhalten sowie diese nutzen dürfen. Sie regeln zudem
das Verhältnis zwischen Ihnen („der Nutzer“ bzw. „die Nutzerin“ oder
„der Ratsuchende“) und IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL.
Gegenstand ist
ferner die Lieferung, Nutzung sowie die Haftungsgrenzen in Bezug auf die angebotenen Dienste und
Produkte.
Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung von contact
page sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie
diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert haben.
Sollten
Sie mit einer Bestimmung dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, sind Sie verpflichtet, die
Nutzung sämtlicher über contact
page angebotenen Dienste und Produkte unverzüglich einzustellen.
Die Website contact page (nachfolgend
„die Website“) wird von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL betrieben
und stellt eine Online-Plattform dar, über welche eine Vielzahl von Dienstleistungen und
Produkten angeboten wird (nachfolgend gemeinsam als „Dienste“ bzw. „Produkte“
bezeichnet).
Diese umfassen insbesondere, aber nicht ausschließlich, esoterische
Beratungen, astrologische Konsultationen, numerologische Analysen, Tarot-Auslegungen, Inhalte zur
persönlichen Entwicklung, E-Books, audiovisuelles Material sowie ähnliche spirituelle oder
unterhaltungsbezogene Angebote.
Die Erbringung erfolgt in der Regel in elektronischer Form, z. B. durch direkten Download,
E-Mail-Versand oder Zugriff über Online-Portale. Für die Inanspruchnahme bestimmter
Dienste kann der Besitz entsprechender technischer Voraussetzungen (u. a. eine funktionierende
E-Mail-Adresse, Internetzugang und die Fähigkeit, Standardformate wie .pdf, .mp3 oder .mp4 zu
öffnen) erforderlich sein.
Alle angebotenen Dienste und Produkte unterliegen den hier
festgelegten Bedingungen und sind ausschließlich zur privaten, nichtkommerziellen Nutzung
durch Endverbraucher bestimmt.
Die Website wird betrieben von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL, einer juristischen Person nach dem Recht von SPAINmit folgenden vollständigen Unternehmensangaben:
Unternehmensname: IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL
Registrierte Adresse: AVENIDA DE TIRAJANA (ED MERCURIO) 37 - TORRE I
Handelsregisternummer: B01980481
Land der Eintragung: SPAIN
Kontakt-E-Mail: contact page
Alle Anfragen, einschließlich Beschwerden und Rückerstattungsanträge, sind ausschließlich an die oben genannte Adresse oder E-Mail zu richten.
Die über contact page angebotenen
Dienste und Produkte dienen ausschließlich Unterhaltungs-, Kultur- und Freizeitzwecken.
Sie stellen keinen Ersatz für professionelle Beratung oder Behandlung dar
– insbesondere nicht in rechtlicher, finanzieller, medizinischer, psychiatrischer oder
psychologischer Hinsicht.
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL übernimmt keine Gewährleistung
hinsichtlich der Richtigkeit, Verlässlichkeit, Aktualität oder Vollständigkeit von
Inhalten, Auskünften oder Vorhersagen, die über die Website angeboten werden.
Der Nutzer erkennt ausdrücklich an:
dass die Dienste auf dieser Website nicht wissenschaftlich validiert sind und nicht zur Grundlage entscheidender Lebensentscheidungen gemacht werden dürfen;
dass sämtliche Entscheidungen, die auf Grundlage der Informationen aus den angebotenen Diensten getroffen werden, ausschließlich in seiner Verantwortung liegen;
dass das Unternehmen, seine Beauftragten, Mitarbeiter, Berater und verbundenen Unternehmen keinerlei Haftungfür direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden übernimmt, die sich aus der Nutzung oder dem Vertrauen auf die angebotenen Dienste ergeben;
dass keinerlei Garantie dafür übernommen wird, dass sich über die Dienste angedeutete Ereignisse tatsächlich erfüllen.
In allen Fällen ist der Rat von qualifizierten Fachpersonen einzuholen, sofern es sich um Angelegenheiten handelt, die spezifische Fachkenntnisse erfordern.
Bei IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL ist es uns ein Anliegen, folgenden
Sachverhalt offen und ehrlich darzulegen:
Die Website contact page, inklusive aller
angebotenen Dienste, Produkte und Inhalte, ist ausschließlich zur Unterhaltung
und persönlichen Reflexion bestimmt.
Obwohl Themen wie Astrologie,
Wahrsagung oder spirituelle Symbolik dargestellt werden, bedeutet dies keine tatsächliche
Verbindung zu übernatürlichen Wesenheiten, Engeln oder höheren
Mächten.
Wir glauben aufrichtig daran, dass wahre Führung, Schutz und Erfolg allein durch persönliche Anstrengung, ernsthaftes Gebet und die Gnade Gottes erlangt werden. Kein externer Dienst, keine Lesung und keine Vorhersage – auch nicht jene, die auf dieser Website angeboten werden – kann die persönliche Beziehung des Einzelnen zu Gott ersetzen.
Wir bei IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL bekennen uns persönlich zu einem
Glauben an Gott. Zugleich lehnen wir entschieden die Vorstellung ab, dass es Vermittler zwischen dem
Einzelnen und Gott geben könne.
Wir ermutigen jeden Menschen, ehrlich, direkt
und persönlich zu Gott zu beten, ohne sich auf sogenannte „spirituelle Kanäle“
oder „Mittler“ zu verlassen.
Die Nutzung unserer Dienste auf contact page sollte daher stets unter dem Bewusstsein erfolgen, dass diese Angebote keine Alternative zu echtem Glauben, persönlichem Gebet oder eigener Anstrengung im Leben darstellen.
Zur Nutzung der über contact page angebotenen Dienste und Produkte müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Volljährigkeit: Sie müssen die gesetzlich vorgeschriebene Volljährigkeit in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben. Minderjährigen ist die Nutzung ausdrücklich untersagt.
Geschäftsfähigkeit: Sie müssen in der Lage sein, rechtsverbindliche Verträge einzugehen und die Natur von Unterhaltungs- bzw. Freizeitangeboten vollständig zu verstehen. Personen mit geistigen Erkrankungen, neurodegenerativen Erkrankungen (z. B. Alzheimer) oder altersbedingten kognitiven Einschränkungen sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Finanzielle Eignung: Sie dürfen sich nicht in einer Situation wirtschaftlicher Not befinden. Die angebotenen Dienste sind fakultativ und unterhaltungsbezogen. Eine Inanspruchnahme darf nicht erfolgen, wenn sie Ihre finanzielle Lage weiter gefährdet.
Rechtskonformität: Die Nutzung der Website ist in Rechtsordnungen, in denen sie verboten ist, unzulässig. Sie sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihr Zugang zu den Diensten im Einklang mit den für Sie geltenden Gesetzen steht.
Mit der Nutzung der Website erklären Sie verbindlich, dass Sie sämtliche der vorgenannten
Kriterien erfüllen.
Sollten Sie eine dieser Bedingungen nicht erfüllen, ist
Ihnen der Zugang zu den Diensten und Produkten von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL ausdrücklich
untersagt.
Für die Nutzung der über contact page angebotenen Produkte und Dienste benötigen Sie:
Ein internetfähiges Gerät wie einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone.
Eine stabile und zuverlässige Internetverbindung. Etwaige Kosten für Internetzugang oder Telekommunikation trägt der Nutzer selbst.
Eine gültige und funktionierende E-Mail-Adresse für die Kommunikation und den Erhalt von Diensten.
Geeignete Software, insbesondere:
Einen PDF-Reader (z. B. Adobe® Acrobat® Reader) für Dokumente,
Einen Medienplayer (z. B. VLC Media Player) für Audio- oder Videoinhalte.
Ausreichenden Speicherplatz und korrekte Konfiguration Ihres Endgeräts (z. B. Freischaltung der E-Mail-Adresse contact page), um eine ordnungsgemäße Zustellung von E-Mails und Downloads sicherzustellen.
Die Verantwortung zur Sicherstellung der technischen Voraussetzungen liegt ausschließlich beim Nutzer. IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL übernimmt keinerlei Haftung für technische Einschränkungen oder Ausfälle auf Nutzerseite, die den Zugang zu den Diensten behindern.
Über die Website contact page bietet IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die vorrangig der Unterhaltung und persönlichen Weiterentwicklung dienen. Diese umfassen unter anderem, jedoch nicht ausschließlich:
Kostenfreie Leistungen:
Einführungsangebote wie kostenlose astrologische Auswertungen, Tarot-Ziehungen oder numerologische Analysen, die per E-Mail bereitgestellt werden;
Abonnement eines kostenlosen Newsletters mit Artikeln, Tipps oder astrologischen Prognosen (ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung, sog. Opt-in).
Kostenpflichtige Leistungen und Produkte:
Personalisierte astrologische und Tarot-E-Books, die auf Basis der vom Nutzer bereitgestellten Informationen erstellt werden;
E-Books zu Themen wie Astrologie, Tarot, persönliche Entwicklung, Spiritualität sowie verwandten esoterischen Inhalten.
Sämtliche E-Books stellen Originalwerke dar, die ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt werden und ausschließlich zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung bestimmt sind.
Produkte und Dienstleistungen, die über contact page bestellt oder angefordert werden, werden ausschließlich auf digitalem Wege übermittelt, insbesondere wie folgt:
E-Mail-Benachrichtigung:
Nach erfolgreicher Anforderung eines
kostenfreien Angebots oder dem Abschluss einer kostenpflichtigen Bestellung erhält der Nutzer
eine E-Mail an die bei Registrierung bzw. Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Download-Links:
Die E-Mail enthält einen sicheren Link,
über den der Nutzer das bestellte E-Book im PDF-Format direkt auf sein Gerät herunterladen
kann.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse gültig, erreichbar und technisch in der Lage ist, E-Mails von contact page zu empfangen.
Hinweis:
Die bestellten Dateien sollten unverzüglich nach
Erhalt heruntergeladen und sicher gespeichert werden, da Zugriffslinks zeitlich begrenzt oder nach
einer Abmeldung deaktiviert sein können.
Bei kostenfreien Leistungen (z. B. Gratis-Lesung): Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden nach Bestätigung der E-Mail-Adresse.
Bei kostenpflichtigen Produkten (E-Books oder personalisierte Auswertungen): Die reguläre Bereitstellung erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung.
Bei technischen Problemen oder unvorhergesehenen Verzögerungen wird der Nutzer per E-Mail informiert. Es wird empfohlen, auch den Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen, falls innerhalb des erwarteten Zeitrahmens keine E-Mail eingeht.
Preise:
Alle Preise für kostenpflichtige Leistungen und
Produkte sind vor dem Kauf auf der Website eindeutig ausgewiesen. Die Preisangabe erfolgt entweder
in der lokalen Währung des Nutzers oder, falls nicht verfügbar, in einer gängigen
internationalen Währung wie USD oder EUR.
Mehrwertsteuer (MwSt):
Sofern gesetzlich erforderlich, enthalten
die angegebenen Preise die Mehrwertsteuer gemäß der Rechtsvorschriften des Wohnsitzlandes
des Nutzers. Die MwSt wird nach dem jeweils gültigen Satz berechnet und im Bestellprozess
transparent ausgewiesen.
Preisänderungen:
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL behält
sich das Recht vor, Preise für Produkte und Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung
zu ändern. Bereits abgeschlossene Transaktionen sind von solchen Änderungen nicht
betroffen.
Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung dafür, alle anfallenden Kosten vor dem endgültigen Kauf zu prüfen und zu bestätigen.
Zur Bestellung eines kostenpflichtigen Produkts auf contact page muss der Nutzer folgende Schritte durchführen:
Aufrufen der relevanten Produktseite bzw. des Webshops auf der Website;
Auswahl des gewünschten Produkts (in der Regel ein E-Book zu Astrologie, Tarot oder persönlicher Entwicklung);
Anklicken des Bestell- bzw. Kaufbuttons;
Ausfüllen des Online-Bestellformulars mit den erforderlichen persönlichen Angaben;
Bestätigung und Weiterleitung zur Bezahlseite;
Abschluss der Transaktion mittels eines der angebotenen sicheren Zahlungsmethoden.
Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung per E-Mail an
die angegebene E-Mail-Adresse.
Eine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn diese Bestätigungs-E-Mail
von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL übermittelt wurde.
Der Nutzer ist verpflichtet, im Rahmen des Bestellvorgangs vollständige, aktuelle und zutreffende Angaben zu machen, darunter insbesondere:
Vor- und Nachname,
gültige E-Mail-Adresse,
Rechnungsdaten (Adresse, Land),
ggf. personenbezogene Daten zur Individualisierung des Produkts (z. B. Geburtsdatum, -zeit, -ort).
Der Nutzer sichert zu, dass alle gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen.
Unzutreffende oder
unvollständige Angaben können zur Verzögerung der Lieferung, zum Verlust des Zugriffs
auf das Produkt oder zur Stornierung der Bestellung ohne Ersatzanspruch führen.
Wichtig: Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, den Zugriff auf die angegebene E-Mail-Adresse aufrechtzuerhalten. IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Zustellungen infolge ungültiger, gesperrter oder nicht erreichbarer E-Mail-Adressen.
Weitere Hinweise zum Datenschutz sind der Datenschutzrichtlinie auf der Website zu entnehmen.
Nach dem Abschluss eines Kaufs über contact page kann der Nutzer Folgekommunikationen erhalten, die u. a. folgende Inhalte enthalten können:
Angebote zu ergänzenden oder verwandten kostenpflichtigen Produkten und Leistungen;
Sonderaktionen, exklusive E-Book-Veröffentlichungen oder Rabattaktionen.
Die Annahme solcher Folgeangebote ist freiwillig.
Der Nutzer
kann sich jederzeit von derartigen Werbe-E-Mails abmelden – entweder über den in jeder
Nachricht enthaltenen Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit contact page.
Ein Kauf verpflichtet nicht zum Erwerb weiterer Produkte oder Dienstleistungen.
Sämtliche Zahlungen für über contact
page erworbene Produkte und Dienstleistungen sind online über eine der beim
Checkout angebotenen sicheren Zahlungsmethoden zu leisten.
Akzeptierte Zahlungsmittel können
insbesondere folgende umfassen:
Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express etc.),
Debitkarten,
alternative Online-Zahlungslösungen (soweit verfügbar).
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL behält sich das Recht vor, Zahlungsmethoden ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder hinzuzufügen.
Der Nutzer erkennt an, dass der vollständige Rechnungsbetrag bei Bestellung fällig ist.
Die
Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang und entsprechender Bestätigung.
Alle über contact page abgewickelten Transaktionen erfolgen über ein sicheres Zahlungsgateway eines externen Anbieters, das nach dem internationalen PCI-DSS-Standard (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert ist.
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL verarbeitet, speichert oder
übermittelt keine sensiblen Zahlungsdaten (wie z. B.
Kreditkartennummern) auf eigenen Servern.
Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich
über sichere Drittanbieter.
Trotz implementierter Sicherheitsmaßnahmen übernimmt IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL keine Haftung für Sicherheitsverstöße, die auf Fehler oder Schwachstellen bei externen Zahlungsdienstleistern zurückzuführen sind.
Zahlungen werden – soweit technisch möglich – in der Landeswährung des Nutzers
abgewickelt.
Ist dies nicht möglich, erfolgt die Transaktion in einer gängigen
internationalen Währung (z. B. USD oder EUR).
Die anwendbare Währung sowie der Gesamtbetrag inkl. etwaiger Steuern werden vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.
Etwaige Gebühren für Währungsumrechnung oder internationale Transaktionen durch die Bank oder den Zahlungsanbieter des Nutzers trägt ausschließlich der Nutzer.
Im Falle eines fehlgeschlagenen Zahlungsversuchs (z. B. infolge unzureichender Deckung, abgelaufener Karte oder technischer Fehler) kann das System automatisch versuchen, die Zahlung erneut zu verarbeiten, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Der Nutzer ermächtigt IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL sowie die beauftragten Zahlungsdienstleister, diese Wiederholungsversuche im gesetzlich zulässigen Rahmen durchzuführen.
Sollte die Zahlung nach mehreren Versuchen endgültig fehlschlagen, wird die Bestellung automatisch storniert, und es erfolgt keine Lieferung.
Der Nutzer kann eingeladen werden, die Transaktion manuell mit einem gültigen Zahlungsmittel erneut durchzuführen.
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL ist bestrebt, die vollständige Zufriedenheit seiner Nutzer sicherzustellen. Daher wird eine Zufriedenheitsgarantie unter folgenden Bedingungen gewährt:
Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf das zuletzt über www.geistmedium.com erworbene Produkt oder die zuletzt erworbene Dienstleistung.
Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Kaufdatum gestellt werden.
Bei mehreren Käufen gilt die Annahme eines Produkts oder einer Dienstleistung als Bestätigung der Zufriedenheit mit den vorherigen Käufen. Nur der letzte Kauf innerhalb der letzten 3 Monate kann für eine Rückerstattung berücksichtigt werden.
Rückerstattungen für frühere Käufe oder für Produkte und Dienstleistungen außerhalb des genannten Zeitrahmens sind ausgeschlossen.
Wichtig: Die Zufriedenheitsgarantie gilt ausschließlich für Dienstleistungen und Produkte, die direkt über www.geistmedium.com erworben wurden. Transaktionen über Drittplattformen sind von dieser Regelung ausgenommen.
Zur Geltendmachung einer Rückerstattung muss der Nutzer:
Einen schriftlichen Antrag über das auf www.geistmedium.com bereitgestellte Kontaktformular oder per E-Mail an contact page einreichen.
Folgende Angaben im Antrag klar benennen:
Betreff: „Rückerstattungsantrag“
Name des betroffenen Produkts oder der Dienstleistung
Datum des ursprünglichen Kaufs
Vollständige und korrekte persönliche Daten, einschließlich vollständigem Namen, Rechnungsanschrift und E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde.
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung des Antrags wird IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL:
Die Rückerstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, Debitkarte oder Online-Zahlung) abwickeln.
Sollte eine Rückerstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg nicht möglich sein (z. B. abgelaufene Karte), kann die Rückzahlung alternativ per Banküberweisung oder Scheck erfolgen.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach
Genehmigung des Antrags bearbeitet.
Der Nutzer wird per E-Mail über die erfolgreiche
Abwicklung informiert.
Hinweis: Etwaige Transaktionskosten, Bankgebühren oder Währungsumrechnungsgebühren werden nicht erstattet.
Zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Bearbeitung verpflichtet sich der Nutzer:
Wahre, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben im Rückerstattungsantrag zu machen;
Kaufbestätigungen und Zahlungsbelege bis zum Abschluss des Rückerstattungsverfahrens aufzubewahren;
Zu akzeptieren, dass Rückerstattungen nur für den letzten anspruchsberechtigten Kauf erfolgen und einer Prüfung unterliegen.
Bei Nichtbeachtung der Rückerstattungsbedingungen, insbesondere bei unvollständigen oder unzutreffenden Angaben, kann der Antrag verzögert oder abgelehnt werden.
Mit dem Kauf von Dienstleistungen oder Produkten über contact page erkennt der Nutzer die Bedingungen dieser Rückerstattungs- und Zufriedenheitsgarantie ausdrücklich an.
Nutzer, die keine weiteren Mitteilungen von contact page erhalten möchten, können sich jederzeit auf folgende Weise abmelden:
Abmeldelink in der E-Mail:
Jede von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL versandte E-Mail enthält einen Link zur Abmeldung.
Durch Anklicken des Links und Befolgen der Anweisungen kann der Nutzer künftige
Mitteilungen abbestellen.
Direkte Anfrage:
Eine Abmeldeanfrage kann auch direkt
per E-Mail an contact
page gestellt werden. Die Anfrage muss den ausdrücklichen
Abmeldewunsch sowie ausreichende Identifikationsdaten (vollständiger Name, bei der
Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse) enthalten.
Kontaktformular:
Alternativ kann die Abmeldung über
das auf contact page bereitgestellte
Kontaktformular erfolgen.
Abmeldungen werden in der Regel innerhalb von 7 (sieben) Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Mit der Abmeldung erkennt der Nutzer folgende Konsequenzen ausdrücklich an:
Einstellung der Kommunikation:
Der Nutzer erhält
keine Newsletter, Werbeangebote, Aktualisierungen oder sonstige Mitteilungen mehr, die mit
den über contact
page bereitgestellten Produkten oder Dienstleistungen zusammenhängen.
Verlust des Zugriffs auf bestimmte Inhalte:
Einige
Produkte und Dienstleistungen – insbesondere Download-Links, Sitzungszugänge oder
exklusive Angebote per E-Mail – können bei einer Abmeldung unzugänglich
werden, sofern der Nutzer die Inhalte nicht zuvor gespeichert hat.
Wichtig: Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, alle erhaltenen
Inhalte vor der Abmeldung herunterzuladen und zu sichern.
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL übernimmt keine Haftung für den Verlust des Zugriffs aufgrund einer
freiwilligen Abmeldung.
Die Abmeldung hat keine automatische Auswirkung auf laufende oder abgeschlossene Käufe. Rückerstattungsanträge müssen weiterhin gesondert gemäß den Bestimmungen der Rückerstattungsrichtlinie gestellt werden.
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL verpflichtet sich zur Bereitstellung eines
professionellen und reaktionsschnellen Kundenservice für alle Nutzer von contact page.
Der
Kundenservice ist erreichbar über:
E-Mail: Direkt unter contact page
Kontaktformular: Über das auf contact page zur Verfügung gestellte Online-Formular
Alle Anfragen müssen ausreichende Identifikationsmerkmale enthalten (z. B. vollständiger Name, verwendete E-Mail-Adresse, ggf. Bestellnummer).
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Der Kundenservice unterstützt bei folgenden Anliegen:
Hilfe beim Zugriff auf Produkte und Dienstleistungen (z. B. Downloadprobleme, fehlende E-Mails);
Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen gemäß Rückerstattungsrichtlinie;
Technische Unterstützung bei Empfangsproblemen;
Fragen zu Abrechnung, Zahlungen oder Transaktionsbestätigungen;
Verwaltung der Abonnement-Präferenzen, einschließlich Abmeldung von Newslettern und Werbung.
Einschränkungen:
Der Kundenservice bietet keine:
Individuellen astrologischen, spirituellen oder Tarot-Beratungen außerhalb der erworbenen Produkte;
Rechts-, Finanz-, Gesundheits- oder psychologische Beratung;
Technischen Support für die Internetverbindung, Hardware, Software oder Drittanbieter-Services des Nutzers (über grundlegende Hilfestellungen hinaus).
Der Kundenservice steht ausschließlich in Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung, die über contact page erworben oder angefordert wurden.
Sämtliche über contact page bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen werden ausschließlich "wie besehen"und "wie verfügbar" angeboten.
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL übernimmt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Qualität der Website, der Dienstleistungen oder der angebotenen Produkte – auch dann nicht, wenn eine Garantie im Zusammenhang mit einem bestimmten Produkt genannt wird.
Der Nutzer erkennt an, dass:
Der Zugang zur Website und zu den Diensten gelegentlich durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder andere, nicht von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL zu vertretende Umstände eingeschränkt oder unterbrochen werden kann.
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Soweit gesetzlich zulässig, lehnt IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL sämtliche Gewährleistungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter;
Etwaige Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverlauf, Handelsbräuchen oder der Verkehrssitte ergeben;
Jegliche Zusicherungen, dass die Website, die Produkte, Dienstleistungen oder die daraus resultierenden Ergebnisse den Erwartungen, Bedürfnissen oder Anforderungen des Nutzers entsprechen.
Mündliche oder schriftliche Auskünfte oder Ratschläge, die ein Nutzer von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL oder über die Website erhält, begründen keinerlei Gewährleistung, sofern nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen vorgesehen.
Hinweis: In bestimmten Gerichtsbarkeiten können bestimmte Gewährleistungsausschlüsse nicht rechtswirksam sein. In diesen Fällen gelten die Ausschlüsse nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
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Dass Vorhersagen, Auswertungen oder Prognosen eintreffen;
Dass die Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen zu bestimmten Ergebnissen, Erfolgen oder Verbesserungen im persönlichen, spirituellen, beruflichen oder finanziellen Leben führt.
Der Nutzer erkennt an, dass astrologische, tarotbezogene, numerologische oder vergleichbare
spirituelle Inhalte subjektiv und spekulativ sind.
Entscheidungen, die
auf Basis dieser Inhalte getroffen werden, erfolgen ausschließlich in der
Verantwortung des Nutzers.
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL haftet nicht für etwaige Konsequenzen, die aus dem Vertrauen in bereitgestellte Informationen oder Empfehlungen resultieren.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL, deren Geschäftsführern, leitenden Angestellten, Mitarbeitern, Beauftragten, verbundenen Unternehmen und Dienstleistern für sämtliche Ansprüche, die sich aus dem Zugang zu, der Nutzung von oder der Unmöglichkeit der Nutzung von contact page, den dort angebotenen Dienstleistungen oder Produkten ergeben – unabhängig davon, ob diese Ansprüche auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder sonstiger Rechtsgrundlage beruhen – wie folgt beschränkt:
Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL nicht haftet für:
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Den vom Nutzer tatsächlich an IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL gezahlten Betrag für das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung; oder
Einhundert (100) US-Dollar (USD 100) oder den entsprechenden Betrag in der Landeswährung des Nutzers.
Diese Begrenzung gilt auch dann, wenn ein vereinbartes Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck verfehlt.
Soweit gesetzlich zulässig, haften IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL, deren Partner, Beauftragte oder Dienstleister unter keinen Umständen für:
Indirekte,
Zufällige (inzidentelle),
Spezielle,
Folgeschäden,
Strafschadensersatz (punitive damages),
Exemplare (exemplary damages) oder
Erhöhte Schäden (aggravated damages),
einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Verlust von Goodwill, Nutzungsausfall, Datenverlust oder andere immaterielle Verluste, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website, der Produkte oder der Dienstleistungen ergeben – selbst wenn IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde.
In bestimmten Rechtsordnungen kann der Ausschluss oder die Begrenzung der Haftung für beiläufige oder Folgeschäden unzulässig sein. In solchen Fällen gelten die vorstehenden Regelungen nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Sämtliche auf contact page veröffentlichte, dargestellte, übertragene oder anderweitig zugänglich gemachte Inhalte – einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Texte,
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Weitere kreative Werke
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Nichts in diesen Bedingungen ist dahingehend
auszulegen, dass dem Nutzer Eigentumsrechte übertragen werden.
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verstoßen, kann der Zugriff auf die Website und die Dienstleistungen sofort und
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rechtliche Verfolgung eingeleitet werden.
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Zugang eines Nutzers zu contact page, einschließlich aller dort angebotenen Dienstleistungen und Produkte, sofort und dauerhaft zu sperren oder zu kündigen, ohne vorherige Ankündigung, insbesondere bei:
Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
Unbefugter Nutzung von Inhalten oder Dienstleistungen der Website, insbesondere bei Verletzung geistiger Eigentumsrechte;
Verdacht auf betrügerisches, missbräuchliches oder gesetzwidriges Verhalten im Zusammenhang mit dem Nutzerkonto oder der Website;
Abgabe falscher, unvollständiger oder irreführender Angaben im Rahmen von Registrierung, Bestellung oder Kommunikation;
Verhalten, das die Sicherheit, Integrität oder Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigt;
Jeglichem Verhalten, das nach alleiniger Einschätzung von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL die Interessen, den Ruf oder den Betrieb von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL, deren Partner oder anderer Nutzer schädigt oder zu schädigen droht.
Kündigungsentscheidungen erfolgen endgültig und ohne Haftung gegenüber dem Nutzer.
Nach Beendigung der Dienstleistungen:
Endet das Nutzungsrecht des Nutzers an contact page sowie an sämtlichen Dienstleistungen und Inhalten unverzüglich;
Werden keine weiteren Produkte, Dienstleistungen, Newsletter oder Mitteilungen von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SLbereitgestellt;
Bleiben zuvor bereitgestellte Inhalte, z. B. heruntergeladene E-Books, weiterhin den im Abschnitt „Geistiges Eigentum“ festgelegten Nutzungsbeschränkungen unterworfen (nur zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung).
Die Beendigung entbindet den Nutzer nicht von bestehenden Verpflichtungen, insbesondere Zahlungsverpflichtungen, die vor der Beendigung entstanden sind.
Wichtig:
Eine Kündigung aus wichtigem Grund begründet keinen
Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung, es sei denn, dies ist ausdrücklich
in diesen Bedingungen vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben.
Im Falle von Streitigkeiten, Ansprüchen oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus diesen Bedingungen, den angebotenen Dienstleistungen oder Produkten oder der Nutzung von contact page ergeben oder damit im Zusammenhang stehen, vereinbaren die Parteien, dass solche Streitigkeiten ausschließlich durch endgültige und bindende Schiedsverfahren beigelegt werden – und nicht vor staatlichen Gerichten, es sei denn, es handelt sich um zulässige Ansprüche vor einem zuständigen Amtsgericht (z. B. „Small Claims Court“).
Das Schiedsverfahren wird gemäß den jeweils geltenden Regeln einer anerkannten Schiedsinstitution durchgeführt, beispielsweise der American Arbitration Association (AAA) oder einer gleichwertigen Institution im zuständigen Hoheitsgebiet des Nutzers.
Ort des Schiedsverfahrens:
Vereinigtes Königreich (UK), sofern der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb der Vereinigten Staaten hat;
Vereinigte Staaten von Amerika, sofern der Nutzer seinen Wohnsitz innerhalb der USA hat.
Verfahrenssprache ist Englisch, sofern nicht einvernehmlich etwas anderes schriftlich vereinbart wird.
Die Entscheidung des Schiedsgerichts ist endgültig und für beide Parteien bindend. Das Schiedsurteil kann bei jedem zuständigen Gericht vollstreckt werden.
Sowohl der Nutzer als auch IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL erklären ausdrücklich:
Streitigkeiten ausschließlich individuell beizulegen;
keine Sammel-, Verbands-, Gruppen- oder Vertreterklagen anzustrengen;
keine Zusammenlegung von Verfahren ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung aller beteiligten Parteien zuzulassen.
Mit der Annahme dieser Bedingungen verzichtet der Nutzer ausdrücklich auf das Recht zur Teilnahme an Sammelklagen oder kollektiven Verfahren jeglicher Art.
Vor Einleitung eines Schiedsverfahrens ist die Partei, die Ansprüche geltend machen möchte, verpflichtet, zunächst eine schriftliche Streitbeilegungsmitteilung („Notice of Dispute“) an die andere Partei zu senden.
Diese Mitteilung muss enthalten:
Vollständiger Name und Kontaktdaten der beschwerdeführenden Partei;
Genaue Beschreibung des Sachverhalts und der geltend gemachten Ansprüche;
Die konkret gewünschte Abhilfe oder Entschädigung.
Alle Mitteilungen an IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL sind zu richten an:
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL
AVENIDA DE TIRAJANA (ED MERCURIO) 37 - TORRE I
contact page
Nach Erhalt der Mitteilung hat die empfangende Partei 30 Kalendertage Zeit, um informell eine gütliche Einigung herbeizuführen. Kommt keine Einigung zustande, kann das Schiedsverfahren offiziell eingeleitet werden.
Diese Bedingungen sowie alle daraus resultierenden Streitigkeiten, einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten, unterliegen ausschließlich dem Recht von SPAIN, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Vorschriften.
Sollte das Schiedsverfahren in einem bestimmten Fall als unzulässig oder unwirksam gelten, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte am Sitz von SPAIN.
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu überarbeiten, zu aktualisieren oder zu ersetzen, um:
Gesetzliche oder regulatorische Änderungen umzusetzen;
Klarheit, Sicherheit oder Funktionalität zu verbessern;
Veränderungen im Dienstleistungs- oder Produktangebot zu berücksichtigen;
Technologische oder betriebliche Neuerungen einzuführen.
Soweit nicht anders angegeben, treten Änderungen sofort mit Veröffentlichung auf contact page in Kraft.
Hinweis: Es besteht keine Verpflichtung zur Einzelbenachrichtigung. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die jeweils aktuelle Fassung regelmäßig auf der Website zu überprüfen.
Die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen ist am „Zuletzt aktualisiert“-Datum am oberen Rand des Dokuments erkennbar.
Zukünftige Anwendung:
Sofern nicht ausdrücklich anders
angegeben, gelten Änderungen nur für Handlungen oder Transaktionen, die nach
dem Aktualisierungsdatum stattfinden.
Keine rückwirkende Geltung:
Änderungen
finden keine Anwendung auf abgeschlossene Transaktionen oder erbrachte
Leistungen, die vor dem Inkrafttreten der neuen Fassung erfolgten.
Durch die weitere Nutzung von contact page nach Veröffentlichung
der Änderungen erklärt der Nutzer, dass er die neuen Bedingungen akzeptiert.
Widerspricht
der Nutzer den neuen Bedingungen, ist die Nutzung der Website und der angebotenen
Dienste unverzüglich einzustellen.
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen – ganz oder teilweise – durch ein zuständiges Gericht oder eine zuständige Behörde als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Die übrigen Regelungen bleiben in vollem Umfang wirksam, als wäre die beanstandete Bestimmung nie Bestandteil dieser Bedingungen gewesen.
Soweit erforderlich, wird die betreffende Regelung durch eine rechtlich zulässige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.
Diese salvatorische Klausel berührt nicht die dem Nutzer nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht im Geltungsbereich von SPAIN zustehenden zwingenden Rechte.
IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen, sofern und soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL liegen, insbesondere:
Naturkatastrophen (höhere Gewalt), wie z. B. Erdbeben, Überschwemmungen, Brände,
Krieg, kriegsähnliche Ereignisse, Aufstände, Unruhen oder innere Unruhen,
staatliche Maßnahmen, Gesetze, Verordnungen, Sanktionen, Embargos oder behördliche Anordnungen,
Streiks, Arbeitskämpfe, Aussperrungen oder Personalmangel,
Ausfälle oder Störungen von Internetdiensten, Telekommunikationssystemen oder Stromversorgung,
Epidemien, Pandemien oder andere öffentliche Gesundheitsnotstände,
technische Störungen, insbesondere Ausfälle von Servern, Hosting-Diensten oder Drittanbietern.
Im Falle eines solchen Ereignisses ist IVORY OUTSOURCING CONSULTANCY, SL für die Dauer der Störung sowie für einen angemessenen Zeitraum danach von der Leistungspflicht befreit, um einen ordnungsgemäßen Betrieb wiederherzustellen.
Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass Lieferverzögerungen, zeitweise Nichterreichbarkeit oder Leistungsausfälleinfolge höherer Gewalt keinen Vertragsverstoß darstellen und keinen Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder sonstige Entschädigung begründen, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen etwas anderes vorsehen.
Diese Nutzungsbedingungen sowie alle daraus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von contact page, den angebotenen Dienstleistungen oder Produkten entstehenden Streitigkeiten unterliegen ausschließlich dem materiellen Recht von SPAIN, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass:
das Recht von SPAIN ausschließlich maßgeblich für die Auslegung, Gültigkeit, Durchführung und Durchsetzung dieser Bedingungen ist;
sämtliche Streitigkeiten oder Verfahren, einschließlich etwaiger Schiedsverfahren, ausschließlich in Übereinstimmung mit den Verfahrensregeln und der Gerichtsbarkeit von SPAIN durchgeführt werden.
Sollten im Wohnsitzstaat des Nutzers zwingende Verbraucherschutzvorschriften gelten, die dem Nutzer weitergehende Rechte gewähren, bleiben diese unberührt und gelten ergänzend zu diesen Bedingungen.
Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung von contact page in seinem Wohnsitzland den geltenden lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Gesetzen entspricht.
Für Anfragen, Mitteilungen, Beschwerden oder datenschutzrechtliche Anliegen im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen, den angebotenen Dienstleistungen oder Produkten auf contact page, erreichen Sie uns unter:
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Eingetragene
Adresse: AVENIDA DE TIRAJANA (ED MERCURIO) 37 - TORRE I
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Land der Gründung: SPAIN
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Bitte richten Sie alle formellen Mitteilungen schriftlich an die oben angegebene Anschrift oder per E-Mail, um eine zügige Bearbeitung durch unseren Kundendienst sicherzustellen.
Wir empfehlen, dass Nutzer Kopien sämtlicher relevanten Kommunikationen für ihre Unterlagen aufbewahren.
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